dk win Support: সহায়তা কেন্দ্র ও যোগাযোগ

সাধারণ সহায়তা

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপের সাধারণ প্রশ্নে এই ঠিকানা ব্যবহার করুন

উত্তর সাধারণত 13 ঘণ্টার মধ্যে আসে

ঢাকার ব্যবহারকারীরা প্রায়ই এখানেই প্রথম মেসেজ দেন

[email protected]

অ্যাকাউন্ট সমস্যা

নাম, নম্বর, বা নিরাপত্তা যাচাই নিয়ে জটিলতা হলে এই ঠিকানায় লিখুন

অরিজিনাল নথি দিলে কাজ দ্রুত এগোয়

বিষয় লাইনে স্পষ্টভাবে সমস্যার ধরন লিখুন

[email protected]

নিরাপত্তা ও নীতি

ফিশিং, ভুল লিংক, বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটাই সঠিক পথ

টিমটি নীতি অনুযায়ী 24 ঘণ্টার মধ্যে ফিরতি বার্তা দেয়

এখানে bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কিত যাচাইও আসে

[email protected]

অ্যাপে সহায়তা

dk win App-এর ভিতর থেকে নোটিস পড়া সহজ

Android 8+ ফোনে সেটআপ বেশ মসৃণ চলে

মোবাইল ডাটা কম থাকলেও লেখা ঠিকমতো খোলে

ঢাকা-ভিত্তিক যোগাযোগ

Dhaka ব্যবহারকারীরা স্থানীয় সময়ে বার্তা পাঠালে জবাব দ্রুত পান

bKash, Nagad, আর Rocket নোট লিখে পাঠান

এতে যাচাইয়ের ধাপ অনেক কমে যায়

কোন ইমেলে লিখব?

সাধারণ প্রশ্নে [email protected], অ্যাকাউন্টে [email protected], আর নিরাপত্তায় [email protected] ব্যবহার করুন

কী লিখলে উত্তর দ্রুত আসে?

ব্যবহারকারীর নাম, সমস্যার সময়, আর স্ক্রিনশট দিলে কাজ সহজ হয়

bKash বা Nagad লিখতে হবে?

হ্যাঁ, যদি পেমেন্ট যাচাই লাগে তবে bKash, Nagad, বা Rocket উল্লেখ করুন